Was bringt mir Zip the Fish?
Sie sparen Heizkosten und erhöhen Ihren Komfort zu Hause durch genaue Kontrolle Ihres Zip the Fish Heizsystems (Heizkörper, Klimaanlagen, elektrische Kamine, Heizgeräte) von überall aus.
Was genau macht Zip the Fish?
- HEIZEN mit Heizkörpern – durch die elektronischen Heizkörperventile kontrollieren Sie Ihre Heizung genauestens. Es lassen sich einfach 50 % oder sogar mehr an Heizkosten sparen.
- HEIZEN/KÜHLEN mit Klimaanlagen und anderen Elektrogeräten – Überall behaglich fühlen - im Büro, zu Hause, in jedem Raum den Sie benutzen. Mittels der Steckdosenschalter und den kabellosen Raumthermostaten kontrollieren Sie Ihre Klimageräte oder elektronischen Heizkörper über mehrere Bereiche hinweg. Zip the Fish Automatisierung ermöglicht Ihnen den günstigeren Nachtstrom auszunutzen, wodurch Ihre Kosten signifikant sinken.
Das System ist kabellos, selbstständig, einfach und schnell in der Installation, die Geräte haben lebenslange Batterien, keine Verkabelung notwendig. Wir nutzen hochqualitative Geräte aus deutscher Herstellung.
Wieso gibt es keine Smartphone-App für Zip the Fish?
Zip the Fish bietet einen Zugang zum System über jeden gängigen Webbrowser an. So ist es uns möglich, Ihnen immer die neueste Version unserer Software zur Verfügung zu stellen. Mit einer Smartphone-App wären wir aufgrund der unterschiedlichen Betriebssysteme gezwungen, Kompromisse einzugehen, um zu gewährleisten, dass jeder Nutzer das gleiche Erlebnis hat. Der Nutzer hätte so weniger Funktionalität und wir bräuchten länger um neue Funktionen zu entwickeln. Hinzu kommt, dass viele Plattformen oft Änderungen vornehmen, wodurch es vorkommen kann, dass gewisse Apps nicht mehr wie gehabt funktionieren. Ein Beispiel hierzu aus einer Presseaussendung eines Konkurrenten: "Liebe Kunden, seit vergangener Woche kommt es zu einigen Komplikationen mit der iOS Version unserer [Name redaktionell vorenthalten] Smart Home App. Falls Sie betroffen sind und sich nach dem Update auf die aktuellste Version nicht mehr mit Ihrem System verbinden können, empfehlen wir Ihnen folgenden Lösungsweg: Öffnen Sie die iOS Einstellungen und wählen Sie unter den aufgeführten Apps die [Name redaktionell vorenthalten] Smart Home App aus. Scrollen Sie ganz nach unten und setzen Sie die App (durch Aktivierung des Sliders) zurück. Im Anschluss verbinden Sie die App nochmal neu mit Ihrem [Name redaktionell vorenthalten] Smart Home System Controller. Die App führt Sie durch die nächsten Schritte durch. Sollte es beim ersten Versuch nicht funktionieren, wiederholen Sie den gesamten Ablauf nach 20 – 30 Minuten nochmal. Dann sollte Ihr System wieder einwandfrei funktionieren. Sollten Sie weitere Fragen haben, hilft Ihnen unser Service gerne weiter. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer einfacheren Lösung.". Meldungen und Unannehmlichkeiten dieser Art wären dann auch bei Zip the Fish Alltag, jedoch Dank unserer Lösung werden solche Problematiken vermieden.
Muss ich zahlen wenn ein Gerät nicht mehr funktioniert?
Nein, Sie haben durch die monatliche Gebühr für jedes Gerät eine vollständige Garantie.
Wie werden die Geräte installiert?
Da die Geräte kabellos und einfach in der Installation sind, bekommen die Kunden die Geräte nur geliefert und installieren diese im Anschluss selbst. Auf unserer Webseite sind einige Videos die erklären wie die Zip the Fish™ Geräte installiert werden. Die Installationsschritte gibt es auch in Textform zum herunterladen auf unserer Webseite. Falls Sie Fragen haben, sind wir erreichbar unter +43-(0)1-8902471. Auf Anfrage können wir natürlich auch einen Techniker (mit Aufpreis) zu Ihnen schicken der die Zip the Fish™ Geräte vor Ort anschließt.
Wie zahle ich?
Wir liefern Ihnen die Geräte per Kurier, welcher auch die einmalige Aktivierungsgebühr entgegennimmt, Sie unterschreiben dann den enthaltenen Vertrag den der Kurier an uns überstellt. Die monatliche Gebühr kann nur mittels Überweisung gezahlt werden nachdem Sie die dazugehörige Rechnung auf Ihrer E-Mail Adresse erhalten haben. Die Zahlfrist beträgt 7 Tage ab dem Austellungsdatum der Rechnung. Sie wählen aus, in welchen Zeitabschnitten sie die Gebühr zahlen.
Wie schnell liefert Zip the Fish™?
Wenn alle Geräte lagernd sind, dauert die Zustellung bis zu 48 Stunden, längstens bis zu 10 Werktagen.
Kann ich eine niedrigere Gebühr haben wenn ich im Voraus bezahle?
Natürlich! Zip the Fish™ schätzt die Loyalität seiner Kunden und daher bekommen die, die ein ganzes Jahr vorab bezahlen, eine Gutschrift, im Wert von 2 Monatsraten, gutgeschrieben.
Welche Reichweite hat das System ?
Bis zu 250 Meter im Außenbereich, die Reichweite in Gebäuden kann aufgrund der jeweiligen Bauweise variieren - daher ist eine Reichweite von ca. 60 bis 100 Metern erwartet. Falls notwendig, können weitere Basisstationen installiert werden. Die Geräten dürfen nicht von metallischen Gittern, Aluminium(folie) oder anderen metallischen Gegenständen verdeckt sein.
Kann ich ein anderes Netzgerät für die Basisstation verwenden ?
Nein, es sollte das Netzteil verwendet werden, das im Zip the Fish™ Set inkludiert ist, da es die erforderliche Spannungsleistung besitzt und die Basisstation gegen elektronische Interferenz abschirmt.
Wie lange halten die Batterien in den Zip the Fish™ Geräten ?
Abhängig davon wie intensiv Sie das jeweilige Gerät nutzen und der Art des Gerätes - zwischen einem und drei Jahren.
Welche Batterien nutzen die the Zip the Fish™ Geräte?
Die Geräte benutzen die häufigste und günstigste Batterieart - AA und AAA.
Heizen/Kühlen mittels Klimaanlagen and Elektroheizungen
Wie stark dürfen die Heizgeräte (Elektroöfen, Kühlkörper Klimaanlagen) sein, die ich an die Steckdosenschalter anschließe?
Die Schalter die wir nutzen, erfüllen alle modernen Anforderungen und können von Geräten mit einem Verbrauch von bis zu 3.5kV oder 16A genutzt werden.
Können die Raumthermostate auch die Luftfeuchtigkeit messen?
Ja, die Raumthermostate messen auch die relative Luftfeuchtigkeit, was dazu genutzt werden kann um die Luftfeuchtigkeit des Raumes zu kontrollieren, was Schimmel und Ungeziefern vorbeugt.
Wie steuert Ihr die Klimaanlagen?
Wir kontrollieren die Klimageräte indem wir die Stromzufuhr ein- und ausschalten. Vorab stellen Sie Temperatur und Leistung der Anlage mithilfe der Gerätefernbedienung auf Maximalleistung (wenn geheizt wird) oder auf das Minimum (falls gekühlt wird). Die Zip the Fish™ Raumthermostate kontrollieren die Temperatur innerhalb der eingestellten Minimal-/Maximalwerte.
Heizen mittels Heizkörpern
Soll ich den Wasserkreislauf der Heizkörper leeren bevor ich die elektronischen Zip the Fish™ Ventile installiere?
Nein, schrauben Sie einfach den herkömmlichen Handregler von dem Heizkörper ab und bringen stattdessen das elektronische Zip the Fish™ Ventil an. Falls Sie einfache Wasserhähne auf Ihren Heizkörpern installiert haben, können Sie nicht unsere elektronischen Ventile nutzen.
Passt euer elektronisches Ventil auf jeden Heizkörper?
Das Gewindeformat unseres elektronischen Heizkörperthermostaten ist eines der gebräuchlichsten: M30 x 1.5 Millimeter. Falls Sie nicht diese Art von Anschluss haben, muss nichts ausgetauscht werden - wir bieten Adapterschraubringe für fast alle Formate an. Wenn Sie die Art Ihrer Anschlüsse nicht kennen, senden Sie uns einfach ein Bild des Ventils, wir finden Ihnen den passenden Adapter.
Automatisierung
Kann ich Zeitaufgaben festlegen?
Ja, bei jedem Element bei dem Sie der Wert änderbar ist (z.B.: Temperatur, Mode, Ein/Aus etc.), können Sie einen Zeitplan festlegen. Zum Beispiel: Von Montag bis Freitag von 8 bis 16 Uhr, in den Wintermonaten auf Spartemperatur schalten. Falls Sie es wünschen können wir auch für Sie die Zeitaufgaben einstellen - schreiben Sie uns oder rufen Sie an.
Zeigt die Heizungssteuerung an wie lange die Restzeit ist bis die gewünschte Temperatur erreicht ist?
Ja, für jeden einzelnen Raum, berechnet das System die notwendige Zeit die zum Erreichen der Wunschtemperatur notwendig ist und zeigt diese im Zip the Fish™ Programm an.
Einstellungen
Kann ich die Geräte in meinem zu Hause/meinem Büro umbenennen?
Das System kommt mit vordefinierten Standardbezeichnungen für Objekte, Räume, Heizkörper, etc. Jeder Benutzer kann Die Räume und Geräte jederzeit nach Belieben umbenennen, mithilfe des Zip the Fish ™ Programms.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Zur Zeit unterstützt unser System einige Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch, Bulgarisch sowie Russisch.
Benachrichtigungen
Wie bekomme ich die Nachrichten?
Die Benachrichtigungen erhalten Sie in Echtzeit (Push) auf Ihrer E-Mail-Adresse. Nahezu alle gängigen E-Mail-Adressen (wie Gmail und Hotmail) unterstützen diese Option. Installieren Sie die E-Mail-App für Ihren E-Mail-Anbieter auf Ihrem Smartphone und melden Sie sich an. Danach tragen Sie Ihre E-Mail-Adresse im Zip the Fish™ Programm wie folgt ein: Im Menü "Einstellungen" (ganz rechts unten) wählen Sie "Benutzer" und dann unter "Benutzerdaten" geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein (Speichern nicht vergessen). E-Mail-Benachrichtigungen sind kostenlos.
Kann ich auf mehreren E-Mail-Adressen Benachrichtigungen erhalten ?
Ja, wenn Sie mehrere E-Mail-Adressen angeben, trennen Sie diese mit dem ";" (Strichpunkt/Semikolon) Zeichen.